外付けキーボードを接続した際、本体キーボードを無効に(使えなく)するための手順です。起こっている問題(反応しない・押しっぱなしになるなど)を解決するための手順ではありません。
1) [Windows]キーを押しながら[R]を押す
2) 「regedit」と入力してエンターキー
3) HKEY_LOCAL_MACHINE → SYSTEM → CurrentControlSet → Services → i8042prt を開く
4) [Start]のキーの内容を、「4」に変更する(元に戻すときは「3」)
5) 再起動する